Changer d’hébergeur web en 5 étapes (sans temps d’arrêt)

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Si vous n'êtes pas pleinement satisfait des performances ou services offerts par votre hébergeur actuel, il est peut-être temps de songer à en trouver un nouveau et de changer d'hébergeur. Transférer un site vers un nouveau service d'hébergement web n'est pas si compliqué en soi, tant que vous ne gérez pas un site avec des milliers de pages ou comptes emails et une base de données énorme.

Cela peut être relativement simple si vous prenez les bonnes mesures. Par ailleurs, transférer des comptes de messagerie ne devrait pas être un calvaire si vous choisissez le bon hébergeur internet, certains offrant même des services de migration de comptes !

Suivez le guide pour un tutoriel rapide vous expliquant comment bien préparer une migration vers un nouvel hébergeur web et comment changer d'hébergeur tout en gardant son nom de domaine !

Choisir un hébergeur avec migration gratuite

L'hébergement web est une industrie extrêmement concurrentielle et, à ce titre, de nombreux hébergeurs offrent de l'aide gratuite pour passer d'un service d'hébergement à l'un de leurs forfaits. Cela signifie que vous pouvez transférer tous vos fichiers, comptes de messagerie et bases de données vers le nouvel hébergeur, sans avoir à faire le gros du travail, et ce gratuitement. Pourquoi s'en priver ?

Dans la plupart des cas, tout ce que vous avez à faire est de demander un transfert après avoir ouvert un compte chez le nouveau fournisseur, et leur équipe technique s'occupera normalement du reste.

Les experts en migration de votre nouveau service d’hébergement web peuvent transférer vos données en créant un nouveau compte sur le panneau de contrôle de votre serveur web - si votre nouvel hébergeur utilise le même système de panneau de contrôle. Si ce n'est pas le cas, ils devront probablement le faire manuellement, ce qui représente plus de travail pour eux, mais peut être complété en quelques jours, selon la taille de votre site. Il se peut que le paiement d'une contrepartie soit exigé pour couvrir le travail manuel requis par l'équipe technique !

Quelle que soit la méthode, vous voudrez faire appel à un fournisseur de qualité qui peut garantir une transition en douceur sans interruption de service et qui sera à même d’effectuer la migration de vos services additionnels tels que votre/vos boite(s) email.

Voici nos hébergeurs préférés qui offrent une assistance à la migration sans tracas en 2020 :

  • WPX Hosting : Transfert de tous vos domaines gratuits ! WPX Hosting se charge de transférer tous vos domaines pour vous gratuitement.
  • WP Serveur : Offre un service de migration gratuit pour tous les nouveaux comptes clients. Service valable pour 1 seul site et la demande doit être effectuée lors du premier mois suivant l'inscription.
  • PlanetHoster : Offre la migration gratuite sur leur offre Hybrid Cloud si votre/vos sites utilisent un cPanel. 
  • Siteground : Siteground vous offre 1 migration gratuite et vous facture 33$ par site supplémentaire. Ils viennent tout juste de sortir leur plugin de migration pour transférer vous-même vos sites mais celui-ci n'est pas encore totalement au point selon nous et le plugin ne fonctionnera pas si vous n'avez pas la possibilité de mettre à jour les permissions de fichiers sur votre hébergement d'origine !
  • O2Switch : uniquement valable lors de la souscription d'une offre unique d'hébergement web O2switch avec transfert d'un nom de domaine associé. Seulement dans les 30 jours précédents une inscription !
  • Hostpapa : Migration de sites gratuits, sans limitations, pour tous les nouveaux comptes/clients !

Déplacer soi-même son site vers un nouvel hébergeur

Si votre nouvel hébergeur n'offre pas d'assistance à la migration, ou si vous préférez vous en charger vous-même, vous devriez pouvoir déplacer les fichiers de votre site web sans trop de connaissances techniques. C'est le bon moment pour employer les compétences de votre personnel informatique interne, qui a probablement de l'expérience en matière de sauvegarde et de transfert de fichiers.

Si vous n’avez pas de personnel compétent pour assurer un transfert, reportez-vous à notre tutoriel détaillé sur la migration manuelle de site wordpress.

De nombreux hébergeurs disposent également d'une documentation complète avec des guides étape par étape sur la migration de votre site web.

1. Choisissez un nouvel hébergement web (avant d'annuler l'ancien)

Il y existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaiteriez changer d'hébergeur, que ce soit le facteur prix qui vous motive, les différents fonctionnalités offertes, un besoin en performances accru ou un support client plus compétent et réactif. Il s'agit de savoir quels aspects de l'hébergement web sont les plus importants pour l'individu ou l'entreprise, et si ces caractéristiques sont offertes chez l’hébergeur actuel.

Pour certaines personnes, le niveau de service à la clientèle est une priorité élevée. Pour d'autres, le prix est une considération primordiale. Il est sage de tenir compte ici de vos besoins et de faire un bilan lorsque vous songez à changer d'hébergeur.

Si vous vous trouvez en train de peser vos options, identifiez les raisons qui vous poussent à déménager votre entreprise ailleurs.

Certains aspects généralement pris en considération comprennent la performance du système de sécurité, l'espace de stockage du serveur, les fonctions de boîte aux lettres et de courrier électronique, le temps de disponibilité, les performances et la disponibilité des panneaux de contrôle... De nombreux hébergeurs ont des offres comparables, mais certains d'entre eux investissent davantage dans certaines fonctionnalités que d'autres. Demandez-vous quelles caractéristiques sont indispensables pour vous, puis prenez votre décision en fonction des réponses obtenues.

Si vous savez que vous voulez changer d'hébergeur internet, mais que vous n'êtes pas sûr du fournisseur que vous devriez sélectionner, considérez nos recommandations pour les meilleurs plans d’hébergement partagé, VPS, et/ou serveurs dédiés.

2. Sauvegardez vos fichiers et bases de données de votre site web

Après avoir acheté votre nouveau plan d'hébergement et avant d'annuler votre ancien plan, vous devrez sauvegarder votre site web dans son intégralité et le déplacer vers votre nouveau serveur.

Téléchargez tous vos fichiers à partir de l'ancien hébergeur. Ils doivent avoir des instructions spécifiques pour le faire, puis migrez-les vers le nouvel hébergeur via FTP ou SSH. Les bases de données doivent également être sauvegardées en téléchargeant les fichiers, puis en restaurant la base de données à l'aide d'un panneau de contrôle ou SSH. Les courriels peuvent parfois être transférés, mais ils devraient au moins être archivés pour pouvoir être préservés en cas de problème. Cette étape est cruciale pour maintenir l'intégrité de votre site tel qu'il était sur l'ancien serveur.

Tous les hébergeurs ne proposent pas forcement de Cpanel pour des raisons de sécurité ou par choix. Si vous n’êtes pas certains des fichiers à sauvegarder, un conseil demandez gentiment au support client qui pourra vous conseiller au mieux !

3. Transférez l'enregistrement DNS de votre domaine vers votre nouvel hébergeur

Lorsque vous passez à un nouvel hébergeur web, votre serveur DNS (système de noms de domaine) change également. Le DNS indique au fournisseur d'accès Internet (FAI) de l'utilisateur où se trouvent les fichiers du site et dirige la connexion vers votre site afin qu'il puisse se charger dans son navigateur.

Après la migration des fichiers et des bases de données de votre site web vers le nouvel hébergeur, vous devrez demander au fournisseur auprès duquel vous avez acheté votre nom de domaine (registrar) d'effectuer le changement. N'oubliez pas de contacter votre nouvel hébergeur pour obtenir les nouvelles informations DNS à donner à l'ancien hébergeur. Ce changement prend généralement 24 à 48 heures (jusqu’à deux jours en moyenne. On appelle cela le délai de propagation) pour prendre effet, après quoi votre site se chargera à partir du nouvel hébergeur.

Vous avez par ailleurs toujours la possibilité de tester votre site avant de changer vos DNS en modifiant votre fichier host. Demandez à votre nouvel hébergeur de vous fournir les détails de configuration de votre fichier host pour tester votre site avant changement des DNS ! Cela permet de vous éviter quelques tracas en cas de pépins lors de la migration.

4. Effectuez une vérification finale sur le site "live" une fois la demande de changement de DNS acceptée

Vous avez entièrement migré votre site et changé votre nom DNS, et maintenant ?

Il est ici essentiel d’effectuer un contrôle de qualité minutieux de votre site et installation pour vous assurer qu'aucun fichier ne manque. Une fois que vous annulez votre compte avec l'ancien hébergeur, il n'y a aucune garantie que vous récupérerez ces fichiers, alors assurez-vous que tout fonctionne correctement avant de quitter votre ancien hébergeur.

Parcourez chaque page du site et passez en revue tous les fichiers et bases de données que vous avez transférés dans les moindres détails.

5. Annulez votre ancien plan d’hébergement

La dernière étape du changement d'hébergeur est de clôturer votre compte auprès de l'ancien hébergeur. Une fois que vous vous êtes assuré d'avoir tous vos fichiers et bases de données et que vous avez changé votre enregistrement DNS, cette dernière étape devrait être une simple formalité.

Changer d'hébergement web n’est pas si compliqué que ça !

Changer d'hébergeur devrait être perçu comme une simple mise à jour. La complexité du processus dépend avant tout de la taille de votre site et des fonctionnalités additionnelles utilisées. Si vous avez plusieurs comptes email par exemple, il vous faudra être vigilant suite à votre migration, pour vous assurer que vos emails fonctionnent parfaitement.

Utilisez ces comparatifs d’hébergeurs internet pour déterminer quels fournisseurs d'hébergement web offrent les fonctionnalités qui vous tiennent le plus à cœur.

  1. Bonjour,
    Auriez-vous, svp un tuto du même genre pour prestashop ?

    Un grand merci !

    Arnaud

    • Salut Arnaud,

      Très bonne idée, nous allons créer un tutoriel pour Prestashop aussi. Il sera disponible d’ici mi-Mars. Merci

  2. Bonjour, comment puis je conserver mes mails et adresses après la migration