Guide d’achat pour tout comprendre sur l’hébergement revendeur

Qu'est-ce que l'hébergement revendeur ?

L'hébergement revendeur, qui porte également le nom « d'hébergement en marque blanche » (white-labelled en Anglais), fait référence à la création de votre propre opération d'hébergement web à partir d'outils et de services que vous revendez auprès de plus grandes sociétés d'hébergement, comme celles qui apparaissent dans le tableau ci-dessous.

Vous vous concentrez sur les ventes et au moins sur le support de base, laissant à ces grandes entreprises le soin de maintenir les serveurs, les logiciels et la bande passante.

Généralement, les revendeurs, c'est-à-dire les personnes qui se lancent dans la revente de serveurs, louent des services d'hébergement web à des prix « de gros », puis offrent leurs propres forfaits d'hébergement au public à des fins lucratives.

Les revendeurs sont des entrepreneurs en herbe qui cherchent à faire quelques dollars dans le domaine de l'hébergement de sites, ainsi que des concepteurs et des développeurs de sites qui veulent élargir leur offre de clients (et aussi faire quelques euros en plus).

Comment fonctionne la revente ?

L'une des principales raisons pour lesquelles les gens se lancent en tant que revendeur hébergement web, par opposition à la construction de leur propre service d'hébergement web à partir de rien, est la facilité d'entrée. L'hébergement pour revendeurs n'exige pas la compréhension technique approfondie de l'infrastructure de l'hébergement.

Les revendeurs sont responsables de l'interaction avec leurs clients, mais ne sont pas responsables des problèmes de matériel, de logiciels ou de connectivité. Les opérateurs de centres de données des hôtes web sont responsables de ce type de dépannage. Toutefois, les revendeurs peuvent être placés dans la position délicate d'assurer la liaison entre le fournisseur d'hébergement et le client pour d'autres types de support technique, tels que les problèmes de facturation et de paiement. En d'autres termes, vous devrez faire preuve de patience et de compréhension lorsque vous traitez avec des clients en colère.

Idéalement, vous devriez être en mesure de fournir vous-même un support de base. Pour les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, vous devrez contacter l'hébergeur pour trouver une solution. Ainsi, le niveau et la qualité du support fourni par le service auprès duquel vous louez vos serveurs pour les revendre est très important.

De plus, vous devez commercialiser vos services auprès du public afin d'attirer des clients. Par exemple, si vous avez déjà une société de développement web établie, alors vous avez une base de clients établie à laquelle vous pouvez présenter vos nouveaux forfaits d'hébergement. Sinon, vous devez vous démener pour faire connaître votre marque. Après tout, la personne X peut être familière avec les forfaits d'hébergement web de GoDaddy, mais elle peut ne pas être familière avec votre marque/entreprise. Si vous faites partie d'une grande entreprise qui a beaucoup d'argent à dépenser en marketing, vous n'avez peut-être pas grand-chose à craindre. D'autre part, une entreprise unipersonnelle peut avoir de la difficulté à faire connaître ses nouveaux forfaits d'hébergement web. Pourtant, il y a beaucoup de clients potentiels qui préfèrent traiter avec une entreprise plus petite et plus intime. C'est peut-être votre point fort, en tant que revendeur d'hébergement web.

Checklist de l'hébergement Web des revendeurs

Si vous planifiez de devenir un revendeur, vous devriez considérez tous les points ci-dessous :

  • ​Estimez le nombre de clients que vous pensez pouvoir attirer pour démarrer l'entreprise. Ceci déterminera le pack revendeur dont vous aurez besoin.
  • Déterminez le type et la taille des forfaits que vous offrirez à vos clients.
  • Déterminez le prix que vous fixerez pour vos forfaits.
  • Comparez les plans d'hébergement des revendeurs pour voir quelle entreprise répond à vos besoins et à votre budget.
  • Contrat pour le meilleur plan d'hébergement revendeur.
  • Configurez des modèles pour chacun des forfaits que vous décidez d'offrir.
  • Commercialiser ces forfaits et les vendre aux clients.
  • Apportez du soutien à vos clients.

Caractéristiques clés de l'hébergement pour revendeurs

Avec un compte revendeur, vous bénéficiez d'une sélection de serveurs Linux ou Windows, de messagerie électronique, d'applications de gestion de compte cPanel personnalisées, de protocole de transfert de fichiers, de logiciels de gestion de base de données MYSQL, de stockage standard et à l'état solide, de garanties de remboursement et d'une variété de types d'hébergement, incluant généralement l'hébergement partagé, dédié et VPS.

Vous pouvez également vous attendre à des applications WebHost Manager (WHM), des logiciels spécifiques aux revendeurs qui vous permettent de contrôler les comptes de serveurs dédiés ou VPS de vos clients. Vous êtes également susceptible de rencontrer le logiciel WebHost Manager Complete Solution (WHMCS) qui vous permet de gérer de nombreuses fonctionnalités liées aux clients, y compris les inscriptions, la facturation automatisée et la résiliation de compte.

Les hébergeurs Web vous permettent généralement de facturer vos clients autant que vous le souhaitez, mais ils s'attendent à une réduction mensuelle. Les frais mensuels ou annuels que les hébergeurs vous facturent pour leurs ressources varient selon les spécifications du serveur. Nous avons vu des prix aussi bas que 5 euros par mois, mais le ciel est la limite en termes de prix pour le matériel de haute puissance.

​​Devriez-vous vous lancer dans la revente d'hébergement Web ?

Oui, si vous voulez vous lancer dans le domaine de l'hébergement web sans commencer une opération entière à partir de zéro, ou si vous êtes un concepteur web qui veut héberger les panneaux de contrôle séparés de vos clients sans ponying vers le haut de l'argent pour l'hébergement dédié ou l'hébergement VPS potentiellement coûteux. Cela dit, vous devriez savoir quelque chose sur le fonctionnement de l'hébergement web. Vous devez être prêt pour les problèmes inévitables qui surgiront, et vous devrez parfois agir en tant que messager entre vos clients et votre fournisseur d'hébergement Web.

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