Qu’est-ce qu’une erreur interdite 403 (et comment puis-je la corriger) ?

Qu’est-ce qu’une erreur interdite 403 (et comment puis-je la corriger) ?
Erreur 403 Forbidden

Une erreur interdite 403 se produit lorsqu’un serveur Web vous interdit d’accéder à la page que vous essayez d’ouvrir dans votre navigateur. 

La plupart du temps, vous ne pouvez pas faire grand-chose. Mais parfois, le problème peut être de votre côté. Voici quelques pistes que vous pouvez explorer pour essayer de résoudre une erreur 403.

Qu'est-ce qu'une erreur interdite 403 ?

L’erreur interdite 403 se produit lorsque la page Web (ou une autre ressource) que vous essayez d’ouvrir dans votre navigateur Web est une ressource à laquelle vous n’êtes pas autorisé à accéder.

C’est ce qu’on appelle une erreur 403 car c’est le code d’état HTTP que le serveur Web utilise pour décrire ce type d’erreur.

Vous obtenez généralement cette erreur pour l’une des 2 raisons suivantes.

La première est que les propriétaires du serveur Web ont correctement configuré les autorisations d’accès et que vous n’êtes pas autorisé à accéder à la ressource. La deuxième raison est que les propriétaires du serveur Web ont mal configuré les autorisations et que l’accès vous est refusé alors que ce ne devrait pas être le cas.

erreur 403 serveur

Tout comme avec les erreurs 404 et les erreurs 502, les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l’apparence d’une page d’erreur 403. Ainsi, vous pourriez voir des pages 403 d’apparence différente sur différents sites Web.

Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur. Par exemple, vous pourriez voir des erreurs de type :

  • 403 Interdit
  • HTTP 403
  • Interdit
  • Erreur HTTP 403 – Interdit
  • Erreur HTTP 403.14 – Interdit
  • Erreur 403
  • Interdit : vous n’êtes pas autorisé à accéder à [répertoire] sur ce serveur
  • Erreur 403 – Interdit

La grande majorité du temps, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour régler les choses de votre côté. Soit vous n’êtes vraiment pas autorisé à accéder à la ressource, soit il y a une erreur côté serveur.

Parfois, il s’agit d’une erreur temporaire ; parfois ce n’est pas le cas. Pourtant, il y a certaines choses que vous pouvez essayer.

Actualiser la page

Actualiser ou rafraichir la page est une manipulation qui peut vous sortir d’un problème. Souvent, l’erreur 403 est temporaire et une simple actualisation peut faire l’affaire.

La plupart des navigateurs utilisent Ctrl + R sous Windows ou Cmd + R sur Mac pour actualiser une page, et fournissent également un bouton Actualiser quelque part sur la barre d’adresse.

Cela ne résout pas le problème très souvent, mais cela ne prend qu’une seconde pour essayer.

Vérifiez l'adresse saisie

La raison la plus courante d’une erreur 403 est une URL mal saisie. Assurez-vous que l’adresse à laquelle vous essayez d’accéder correspond à une page Web ou à un fichier, et non à un répertoire. 

Une URL normale se terminerait par .com, .php,. org, .html ou aurait simplement une extension, tandis qu’une URL de répertoire se terminerait généralement par un “/”.

La plupart des serveurs sont configurés pour interdire la navigation dans les répertoires pour des raisons de sécurité. Lorsqu’ils sont correctement configurés, vous êtes redirigé vers une autre page. Si ce n’est pas le cas, une erreur 403 peut s’afficher.

Effacez les cookies et le cache de votre navigateur

Il est également possible que la page contenant l’erreur ait été mise en cache dans votre navigateur, mais que le lien réel ait été modifié sur le site Web. 

Pour tester cette possibilité, vous devrez vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Vider le cache n’affectera pas beaucoup votre expérience de navigation, mais certains sites Web peuvent prendre quelques secondes supplémentaires pour se charger car ils téléchargent à nouveau toutes les données précédemment mises en cache. La suppression des cookies signifie que vous devrez vous reconnecter à la plupart des sites Web.

Pour vider le cache de votre navigateur, vous pouvez trouver des guides en ligne qui vous apprendront comment vider votre cache dans tous les navigateurs de bureau et mobiles populaires, y compris Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge et Safari.

vider le cache sous chrome
vider le cache sous chrome

Vérifiez si vous avez la permission d'accéder à l'URL

Si vous essayez d’accéder à un site Web qui vous oblige à vous connecter avant de pouvoir voir le contenu, cela peut être l’origine du problème. En règle générale, les serveurs sont configurés pour vous afficher une erreur vous indiquant que vous devez être connecté pour accéder au contenu.

Mais certains serveurs mal configurés peuvent renvoyer une erreur 403 à la place. Essayez de vous connecter au site Web (si possible) et voyez si l’erreur disparaît.

Réessayez plus tard

Si aucune des solutions dont nous avons parlé jusqu’à présent ne fonctionne, vous pouvez toujours attendre un peu et revenir sur le site plus tard. 

Étant donné que la plupart du temps, les erreurs 403 sont causées par des problèmes avec le site Web en question, il est probable que quelqu’un travaille déjà sur le problème.

Contacter le site Web

Une autre option consiste à contacter directement le propriétaire du site Web. Recherchez leurs coordonnées sur le site Web et contactez-les au sujet de la page en question. S’il n’y a pas de formulaire de contact, vous pouvez essayer d’accéder au site Web sur leurs réseaux sociaux.

Contactez votre FAI

Si vous pouvez confirmer que le site Web en question fonctionne pour d’autres utilisateurs mais pas pour vous, il est possible que l’adresse IP publique que votre FAI vous a fournie (ou l’ensemble de votre FAI) ait été bloquée pour une raison quelconque. Vous pouvez essayer de les contacter et de leur faire part du problème. Ce n’est pas une solution très probable, mais ils pourraient être en mesure d’aider. Utiliser un logiciel VPN peut aussi vous aider ici !

Déconnectez-vous de votre VPN

Certains sites Web bloquent les utilisateurs VPN et afficheront un message 403 Forbidden si vous essayez de vous y connecter via un VPN. 

Si vous pensez que c’est le problème, vous pouvez vous déconnecter de votre VPN, puis essayer de vous connecter au site Web. (Si vous n’êtes pas familier avec les VPN, vous n’en utilisez probablement pas pour le moment.)

Les sites Web peuvent ne pas interdire tous les serveurs VPN et leurs adresses IP, vous pouvez donc essayer de passer à un autre serveur fourni par le service VPN de votre choix ou de passer entièrement à un autre fournisseur de VPN.

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