- Damien Tremblay
- 1 février 2023
Lorsqu’on cherche un hébergeur web français, OVHcloud est généralement le fournisseur qui se présente comme une évidence. Cette entreprise a des qualités indéniables, mais n’est pas exempte de faiblesses : ses clients déplorent souvent le manque de réactivité du support technique, tandis que les offres de ses concurrents remettent en question son rapport fonctionnalités / prix.
Client OVH déçu ? Dans cet article, découvrez les raisons pour lesquelles nous déconseillons OVH dans la plupart des cas pour héberger votre site web, puis une sélection des meilleures alternatives du marché, selon nos propres tests.
Les avis laissés sur OVH sur le web sont mauvais !
Pourquoi déconseillons-nous OVHcloud (dans la plupart des cas) pour héberger un projet web ?
Avant de débuter nous souhaitons faire une mise au point pour préciser que nous ne recommandons pas OVH aux personnes sans trop de connaissances techniques, qui souhaitent se lancer sur un plan d’hébergement d’entrée de gamme.
Le support n’étant pas le point fort de cette société, vous devriez perdre votre temps et argent.
Cet hébergeur s’adresse selon nous au personnes plus techniques et autres utilisateurs avancés qui sont à la recherche de tarifs compétitifs et de serveurs offrant une grande flexibilité et un excellent niveau de customisation. Ce point est largement mis en avant dans notre test de l’hébergeur OVH.
Un support technique en berne
Si à ses débuts le service client d’OVH était convenable, au fil des années, il s’est peu à peu détérioré. Peut-être la société a-t-elle été victime de son succès et n’a pas réussi à renforcer son support au fur et à mesure que sa clientèle s’est développée ? Quoi qu’il en soit, l’assistance est devenue le talon d’Achille de ce fournisseur. Le délai d’attente voire parfois l’absence de réponse tout court sont souvent décriés par ses utilisateurs, en témoignent les nombreux avis clients.
Sachant qu’un problème technique sur un site web peut avoir de lourdes répercussions sur le chiffre d’affaires d’une entreprise, mieux vaut protéger ses arrières et se tourner vers un hébergeur dont le support est réputé pour être fiable et réactif.
Les mauvais avis de clients furieux ne manquent pas :
Des tarifs plus élevés que la moyenne du marché quand on ajoute des options
Le rapport fonctionnalités / prix d’OVH est loin d’être le plus intéressant de l’industrie. Que vous soyez un particulier qui cherche un hébergeur mutualisé bon marché, ou une entreprise qui a besoin de ressources importantes, vous trouverez facilement des plans d’hébergement plus abordables chez la concurrence, avec une qualité de service équivalente si ce n’est meilleure.
Si vous n’avez pas de besoins trop spécifiques en matière de customisation de vos serveurs, la compétition vous offrira bien souvent un meilleur rapport qualité / prix.
Des performances discutables
Selon nos tests et d’après les nombreux retours d’utilisateurs, le fournisseur offre des performances raisonnables sur leurs plans mutualisés (après tout, il n’est pas devenu l’un des leaders européens par hasard), sans pour autant être exceptionnelles. Que ce soit pour les vitesses de chargement que le taux de disponibilité, les résultats obtenus sont corrects, mais tout de même inférieurs aux hébergeurs que nous vous présentons dans la sélection ci-dessous.
De nombreux clients OVHcloud se plaignent de problèmes de disponibilité récurrents chez le fournisseur, comme le montre les avis trouvés sur Trustpilot ou sur nos pages de tests.
Technicien OVHcloud installant un serveur
Hébergeurs Web : les meilleures alternatives à OVH
Vous n’avez pas encore souscrit à un hébergeur web ? Alors il est encore temps de partir sur de bonnes bases !
Votre site est actuellement hébergé chez OVH ? Heureusement, ce fournisseur ne vous retient pas en otage, il est normalement simple de le quitter pour passer chez un autre prestataire. Le marché des hébergeurs est en plein essor, et pour faire la différence, certains proposent même de gérer eux-mêmes la migration, en plus d’offrir des services qualitatifs.
Infomaniak - ce qui se fait de mieux
Fondée en 1994, la société suisse Infomaniak se démarque avec des plans d’hébergement haut de gamme. Elle est propriétaire de ses 3 centres de données de niveau Tier III, tous localisés en Suisse.
Ses offres complètes et flexibles s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels qui recherchent un prestataire fiable, délivrant un haut niveau de performances.
Infomaniak propose plusieurs plans :
– L’hébergement mutualisé Web + Mail (à partir de 5,25€ / mois) : idéal pour les particuliers exigeants et les PME, ce plan offre des ressources généreuses et 80 thèmes professionnels WordPress
– L’hébergement Cloud (à partir de 29€ / mois) : un plan sur-mesure, infogéré ou non, qui s’adresse aux entreprises européennes de toutes tailles. Il délivre jusqu’à 32 CPU et 96 Go de RAM.
– Un serveur NAS Synology (à partir de 40,90€ / mois)
– Un serveur très haute disponibilité (à partir de 621€ / mois)
En complément, Infomaniak étoffe en continu son écosystème digital avec des solutions tierces : kDrive, un outil de collaboration et de stockage de fichiers, kMeet, un service de visioconférence sécurisé, ou encore un outil de streaming et de VOD.
Les points forts d’Infomaniak :
- Une offre complète et évolutive associée à une simplicité de gestion
- De hautes performances de vitesse et de sécurité. Excellent TTFB sur les serveurs testés !
- Un support client réactif et professionnel, une documentation étoffée
- De réels engagements écologiques pour diminuer l’empreinte carbone émise par son activité
EasyHoster - utiliser l'infrastructure OVHCloud sans passer par OVH
EasyHoster est un excellent hébergeur qui utilise l’infrastructure OVHCloud et propose des plans mutualisés de qualités basés sur le panneau cPanel. Leur offre est légèrement supérieure à la moyenne en terme de tarifs, mais vous ne serez ici pas déçu du support reçu ainsi que des nombreux outils cPanel proposés !
Il s’agit d’une excellente alternative si vous souhaitez continuer à utiliser les serveurs OVHCloud, mais sans pâtir des problèmes de support technique souvent rencontrés avec la société mère OVH.
Les points forts d’EasyHoster :
- Une offre claire, simple d’utilisation avec panneau cPanel et la migration entrante gratuite offerte
- Des serveurs français 9OVH) avec les dernières technologies de pointe
- Des ressources dédiées et des serveurs qui ne sont pas surchargés, ce qui se ressent dans les performances
O2Switch - du mutualisé bon marché avec ressources généreuses
Créé en 2009, O2Switch est un fournisseur de services d’hébergement web français qui monte. Il se distingue avec une offre d’hébergement simplifiée et sans concession, qui va à l’essentiel : un hébergement mutualisé, disposant de fonctionnalités avancées et de ressources allouées élevées.
C’est un concurrent OVH intéressant si vous cherchez un plan partagé, mais êtes perdu face à toutes les offres disponibles sur le marché : avec le tarif unique d’O2Switch (7€ HT / mois), pas de mauvaise surprise, tout est clairement affiché dès le départ. Ce plan convient parfaitement aux sites vitrine ou e-commerce ayant un petit ou moyen trafic.
Ce fournisseur possède et gère ses propres infrastructures, situées à Clermont-Ferrand. Ses centres d’hébergement sont alignés avec les directives de l’Uptime Institut et répondent aux exigences du Tier IV – soit le plus haut niveau de conception et de disponibilité.
Les points forts d’O2Switch :
- Une offre claire et un service facile d’utilisation, apprécié des débutants (il faut toutefois savoir opérer un cPanel)
- Un nom de domaine gratuit, une migration offerte et assurée (sur demande) par un technicien
- Une disponibilité et une protection maximales
- Un support technique facilement joignable, de qualité et dispensé en français
PlanetHoster - un hébergeur hautes performances
Le canadien PlanetHoster est un autre concurrent sérieux à OVH. Ses datacenters sont déployés sur 2 continents, en Europe (France, près de Paris) et en Amérique du Nord (Laval, près de Montréal). Fondé en 2007, ce fournisseur héberge à ce jour plus de 100 000 sites web et exploite sa propre infrastructure entièrement redondante, de niveau Tier III.
Nous apprécions PlanetHoster pour son offre claire, performante et évolutive, qui propose 2 plans bien distincts :
– Un plan mutualisé, “The World”, offrant un espace disque illimité et des multi-sites isolés à 100% (à partir de 6€ TTC / mois)
– Un plan Cloud, “Hybrid Cloud”, disposant d’une infrastructure dédiée et infogérée 24/7 (à partir de 49,99€ TTC / mois)
Ces 2 plans d’hébergement web garantissent une sécurité optimale et de très bonnes performances de vitesse. Vous avez la possibilité de choisir l’emplacement du serveur, cet hébergeur est donc tout indiqué si votre activité se développe outre-Atlantique.
Vous pouvez aussi compartimenter vos comptes, et ajuster les ressources disponibles pour chaque compte. Une approche inédite dans l’industrie des hébergeurs web, qui convient aux utilisateurs souhaitant gérer eux-mêmes l’allocation des ressources pour chaque projet.
L’offre VIP (2€ TTC / mois) apporte des options intéressantes, comme les serveurs LiteSpeed et son outil LSCache. Un supplément indispensable si la vitesse est votre priorité n°1 !
Les points forts de PlanetHoster :
- Un support bilingue (français et anglais) aux petits oignons et avec un fort accent québecois
- Un rapport qualité / prix très intéressant, surtout avec des options de CPUs/RAM élevés
- Une migration entrante et un nom de domaine offert
- Le combo Litespeed serveur et plugin LSCache pour des vitesses fulgurantes
- Un excellent TTFB sur tous leurs serveurs d’après nos tests
Hostinger - hébergeur LiteSpeed bon marché
Pour finir cette sélection des meilleures alternatives à OVH, nous vous présentons Hostinger. Cet hébergeur revendique à ce jour plus de 29 millions d’utilisateurs, un nombre qui ne cesse de grossir au fur et à mesure qu’il développe son activité à l’international.
Ses centres de données Tier III sont présents sur 4 continents (France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Lituanie, USA, Brésil, Singapour et Inde).
Hostinger se démarque avec des prix compétitifs, mais dont la qualité des services est loin d’être “low cost”. Il propose 4 types d’hébergement, chacun se déclinant sous plusieurs formules.
– Hébergement partagé : à l’unité (1,49€ / mois), Premium (2,79 € /mois) ou Business (3,99€ / mois).
– Hébergement Cloud : 3 niveaux d’hébergements (Startup / Professionnel / Entreprise) évolutifs, l’entrée de gamme commence à 9,99 €/mois pour 3 Go de RAM, 40 Go de stockage
– Hébergement VPS : une offre encore une fois touffue, avec 6 solutions VPS (à partir de 3,95 € / mois) toutes basées sur Linux
– Hébergement WordPress : 4 plans spécialement conçus pour WordPress (à partir de 1,99 € / mois)
Comme vous pouvez le constater, l’hébergeur Hostinger fait dans le sur-mesure. L’allocation des ressources et les fonctionnalités disponibles sont plus ou moins riches selon la formule choisie. Les offres d’entrée de gamme sont tentantes, mais pour des performances élevées, mieux vaut se tourner vers les formules supérieures.
Les points forts d’Hostinger :
- D’excellentes performances de vitesse (LiteSpeed Web Server)
- Des tarifs d’entrée de gamme qui défient toute concurrence
- Un nom de domaine offert
- Un plan d’hébergement spécialement conçu pour les sites WordPress
Pourquoi se priver d’un hébergeur web fiable, rapide et abordable ?
Infomaniak, O2Switch, PlanetHoster ou encore Hostinger… Les alternatives à OVH ne manquent pas. Que ce soit dans le cadre d’un changement d’hébergeur ou la création d’un nouveau projet web, le choix du prestataire est d’une grande importance.
Tous les hébergeurs figurant dans cette sélection garantissent un taux de disponibilité optimal, un haut niveau de protection, une allocation de ressources généreuses et – contrairement à OVH -, un support client réactif et professionnel, qui vous donnera envie de rester chez eux à vitam aeternam.
FAQ
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