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Avis sur l’hébergeur Hostinger – Performances et prix ultra-compétitifs !

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Avis sur l’hébergeur Hostinger – Performances et prix ultra-compétitifs !

Damien Tremblay
11 novembre 2020

Fondé en 2004 en Lituanie, Hostinger offre des services d’hébergement Web avec des plans partagés, VPS ou Cloud, un constructeur de site Web gratuit et un panneau de contrôle personnalisé facile à utiliser. Vous pouvez également installer WordPress en un seul clic et les plans d’hébergement cloud sont fournis avec Cloudflare CDN. Leur offre Global Cloud tourne sur l’infrastructure Google Cloud et est proposée à des tarifs alléchants.

Ce fournisseur a frappé fort au niveau prix dans l’industrie de l’hébergement web, et nous allons voir via ce test si la qualité du service est à la hauteur de la compétitivité prix offerte par cet hébergeur.

Général

Partagé

VPS

Cloud

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À propos d'Hostinger

La société a été fondée en 2004 à Kaunas, en Lituanie, en tant que société personnelle “Hosting media”. En 2011, la marque d’hébergement web Hostinger est née.

Hostinger a connu une croissance rapide et a dépassé les 10 millions d’utilisateurs en seulement 3 ans. De nos jours, Hostinger est un acteur bien connu dans l’industrie de l’hébergement web pour son excellent service à des prix vraiment compétitifs avec plus de 29 millions d’utilisateurs actifs !

Parmi les services qu’Hostinger offre, nous pouvons trouver : de l’hébergement mutualisé, hébergement Cloud avec ressources dédiées, VPS, enregistrement de nom de domaine, hébergement E-Mail et Certificats SSL.

Leur service le plus populaire est sans aucun doute les plans d’hébergement mutualisé qui offrent de bonnes caractéristiques techniques et fonctionnalités pour un prix compétitif.

Les serveurs d’Hostinger sont déployés dans 7 régions différentes : Royaume-Uni, Etats-Unis, Brésil, Pays-Bas, Singapour, Indonésie et Lituanie. Leurs utilisateurs peuvent bénéficier d’une latence minimale et d’une fiabilité optimale via des centres de données Tier-3 mondialement connectés.

Principales caractéristiques

Des plans d'hébergement mutualisé compétitifs

A Hostinger est avant tout connu pour ses 3 plans d’hébergement mutualisés aux prix ultra-compétitifs et savamment commercialisés via un marketing relativement agressif.

A partir de 0,80 € par mois pour un engagement sur une période de 48 mois, vous pouvez bénéficier du plan d’hébergement à l’unité qui vous permet d’héberger un seul site Web et vous donne accès à des niveaux de ressources et services plutôt corrects pour le prix.

Le deuxième plan d’hébergement mutualisé est appelé Premium, il est considéré comme le plan le plus vendu. Le plan Premium commence à partir de 2,15 € par mois pour une période de 48 mois et pour un abonnement d’un an ou plus, vous bénéficiez d’un nom de domaine gratuit (.fr inclus depuis 2021) et un certificat SSL valable à vie.

Ce plan vous permet d’héberger un nombre illimité de sites Web et de créer un nombre illimité de comptes e-mail contrairement au plan unique qui ne vous permet de gérer qu’un seul compte e-mail.

Le dernier plan d’hébergement mutualisé appelé Business, dont le prix est à partir de 3,45 € par mois pour une période de 48 mois comme les autres plans. Ce plan offre toutes les fonctionnalités du plan Premium et inclut en plus des sauvegardes quotidiennes et plus de puissance en termes de mémoire, de processeur et autres ressources disponibles.

Début 2021, Hostinger a augmenté l’espace de stockage SSD de ses plans mutualisés comme suit :

Starter : 10GB -> 30GB
Premium : 20GB -> 100GB
Business : 100GB -> 200GB

Une offre VPS très complète

Lorsqu’il s’agit de plans VPS, Hostinger offre selon nous les meilleures offres évolutives actuelles sur le marché, avec 6 configurations et parmi 6 distributions Linux au choix.

Hostinger vous donne la possibilité de construire un projet comme vous le souhaitez. Leur hébergement VPS offre une large gamme de systèmes d’exploitation Linux prêts à installer en 1 clic. Des outils de gestion simples mais puissants vous permettront de maximiser le potentiel de votre serveur privé virtuel.

Du plan d’entrée de gamme 1 qui offre 1 vCPU, 1 Go de RAM, 20 Go d’espace disque SSD, 1000 Go de bande passante, jusqu’au plan supérieur qui offre 8 vCPU, 8 Go de RAM, 160 Go d’espace disque SSD, 8000 Go de bande passante, vous devriez pouvoir trouver facilement une configuration adaptée à vos besoins.

Entre ces deux plans, il existe quatre autres plans avec différents niveaux de ressources à choisir et les prix vont de 3,95 € par mois pour le premier plan et à partir de 29,95 € par mois pour le dernier plan avec 48 mois d’abonnement comme pour les autres plans.

Les VPS d’Hostinger sont livrés avec une liste des systèmes d’exploitation, tous basés sur Linux, avec de nombreuses architectures au choix et différents panneaux de contrôle ou services pré-installés qui peuvent être installés en quelques clics. Pratique pour gagner du temps et déployer facilement vos sites !

Ils proposent aussi des plans VPS tournant sous Windows.

MAJ 2021 : Hostinger offre depuis peu des plans VPS Cyberpanel pour les webmasters souhaitant tirer le meilleur parti de LiteSpeed.

Une offre Cloud avec ressources dédiées pour tous les besoins

Le niveau de service suivant est l’hébergement Cloud. Il est disponible en 3 déclinaisons et offre la puissance du Cloud Computing avec la simplicité d’utilisation de l’hébergement mutualisé Hostinger. Ces plans sont infogérés avec un support 24/7 (support prioritaire en option) et ils utilisent le même panneau de contrôle personnalisé qu’Hostinger utilise dans ses plans d’hébergement mutualisé (hPanel, le cPanel étant disponible via une option payante).

Les ressources sont dédiées sur ces plans (ressources isolées) et les prix de ces abonnements sont très attractifs par rapport aux fonctionnalités et caractéristiques techniques offertes. En plus de ces fonctionnalités, chaque plan inclut des sauvegardes quotidiennes via leur hPanel, des adresses e-mail illimitées et un certificat SSL (en option) sur toutes les durée d’engagement. Pour tout abonnement de 12 mois ou plus, vous recevrez également un nom de domaine gratuitement.

Ces plans conviennent aux sites Web de commerce électronique et aux sites Web avec une grande base d’utilisateurs et un certain volume de trafic mensuel. Ils sont recommandés si vous ne souhaitez pas vous occuper de la partie technique, le service étant 100% infogéré.

Startup qui est le nom du premier plan de cette catégorie, est livré avec 200 Go d’espace disque SSD, bande passante illimitée, 3 Go de RAM, 2 cœurs CPU et une adresse IP dédiée. Le plan Startup coûte 7,45 € par mois pour une période d’abonnement de 48 mois payée en un seul versement.

Le forfait Professionnel offre les mêmes fonctionnalités que le Startup mais avec environ deux fois plus de ressources: 250 Go d’espace disque SSD, 6 Go de RAM et 4 cœurs CPU. Il coûte 14,95 € pour une période d’engagement de 48 mois.

Le dernier plan de cette catégorie est le plan Cloud Global qui le plan qui offre les meilleures performances d’après nos tests.

Pour 33,50 € par mois (toujours pour une période d’engagement de 48 mois), vous aurez accès à un serveur cloud avec ressources et IP dédié qui fonctionne sur l’architecture ultra-performante Google Cloud !

Vous profiterez ici de ressources totalement isolées ainsi que d’un système de boost X4 en cas d’augmentation du trafic et des ressources nécessaires au bon fonctionnement de votre site.

Les sauvegardes sont quotidiennes et se font directement via l’interface hPanel Hostinger.

Performances et Sécurité

Hébergement WordPress ultra rapide

Quand il s’agit de performance et de vitesse, Hostinger est un des fournisseurs d’hébergement web les plus rapides du marché selon nos tests ! Cela en fait un excellent choix pour héberger un site sous WordPress.

Le temps de réponse moyen est de 143 ms et le TTFB est vraiment bon aussi sur les VPS et les serveurs cloud.

Avec HTTP/2 et IPv6 activés, PHP7, mise en cache NGINX, compression GZIP, c’est un des meilleurs hébergeurs web du moment dans notre comparatif.

Nous aurions toutefois aimé pouvoir utiliser Memcache/Redis Object Caching sur les plans VPS et Cloud, ce qui aide grandement pour la vitesse, surtout pour un hébergeur utilisant LiteSpeed sur son infrastructure. Il semblerait qu’Hostinger ai fait des économies en matière de memoire ici.

Attention, vous n’aurez pas accès aux logs serveurs sur les plans mutualisés et Cloud ce qui est une limitation qui ne plaira pas aux plus techniques d’entre vous !

Protections à tous les niveaux

Les serveurs d’Hostinger sont déployés dans 7 régions différentes, tous les centres de données ont une double liaison montante avec plusieurs FAI.

L’entreprise protège également leurs clients contre les attaques DDoS sur plusieurs couches, via leurs outils Analyseur de trafic anti-DDoS Wanguard et des règles de pare-feu intelligentes au niveau du commutateur. Bitninja (Web Application Firewall) est installé sur chaque serveur et CloudFlare CDN est en option pour chaque compte et intégré gratuitement sur les plans supérieurs.

Des règles de serveur web personnalisées permettent de s’assurer que votre site est bien protégé contre tous types d’attaques et aussi toutes les données sur serveurs sont protégées par plusieurs niveaux de sécurité, RAID-10, sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires hors site.

En cas d’événement imprévu, votre compte sera restauré au dernier snapshot en quelques minutes seulement via le hPanel. Ils configurent des sauvegardes complètes et incrémentielles pour tous les comptes afin d’assurer la sécurité des données.

L’une des meilleures caractéristiques d’Hostinger, c’est son panneau de contrôle personnalisé qu’ils ont développé en interne. Le hPanel est un panneau très puissant, facile à utiliser et intuitif, construit et perfectionné depuis environ 10 ans maintenant. Certains lui préfèreront le traditionnel cPanel qui offre plus d’options mais le hPanel a le mérite d’être fonctionnel et simple d’utilisation.

Facilité d'utilisation

La facilité d’utilisation de l’environnement d’hébergement et du hPanel de Hostinger est un des points forts de leur offre !

Chez Hostinger, vous pourrez deployer un site depuis leur panneau principal d’hébergement avec une facilité déconcertante :

Tableau de bord WordPress – Options activables en 1 clic seulement – Php 7.4 disponible

Le hPanel est vraiment complet et permet de réaliser de nombreuses tâches parmi lesquelles :

Gérer vos mises à jour ainsi que vos extensions
Changer de mot de passe
Gérer vos comptes email
Gestion du domaine et des redirections
Outils de création de site, SEO, accès aux logs d’erreur
Gestionnaire de fichiers et comptes FTP
Bases de donnée MySQL et Php My Admin
Editeur de zone DNS, config Php, CRON, SSH, GIT, gestionnaire de cache…

Aperçu des options disponibles via le hPanel – SSG et GIT configurables.

Tarifs

Si vous voulez profiter des offres exceptionnelles d’Hostinger, vous devrez vous engager sur 48 mois. 4 ans c’est vraiment long comme période d’engagement et il peut se passer énormément de choses durant cette période.

Vous l’aurez compris les offres promotionnelles de cet hébergeur sont des offres d’appel alléchantes et il vous faudra vous engager sur des périodes assez conséquentes pour en profiter. Cela n’est pas forcément un problème pour tous les webmasters, surtout ceux cherchant à faire de grosses économies. Leur prix restent selon nous tout de même très compétitifs, même sur des durées d’engagement plus courtes.

Méfiez-vous toutefois des nombreuses options disponibles de façon additionnelle sur les plans d’entrée de gamme et qui vous seront facturés en option ! Par exemple les sauvegardes quotidiennes automatiques (toujours disponibles manuellement) ou le support prioritaire.

De plus, les certificats SSL (Let’s Encrypt) et CDN Cloudflare sont gratuits pour le premier domaine seulement, et payant pour les suivants. Des options habituellement gratuites chez les autres fournisseurs d’hébergement.

Un prix bas signifie généralement que certains compromis ont été faits sur la qualité, mais dans le cas d’Hostinger, le service qu’ils offrent est en fait très bon comparé à la plupart des fournisseurs de services d’hébergement testés. Nous avons été globalement vraiment assez surpris par la qualité de leur service.

Vous obtenez globalement ce pourquoi vous payez et ne vous attendez pas non plus à pouvoir faire tourner un site trop lourd sur une offre partagée à seulement 0,80 € par mois ! Vous serez ici forcément vite limité et le support peut parfois être lent en français.

Il est néanmoins possible de faire tourner des sites moyens pour des performances vraiment bonnes sur les plans Premium et Business (surtout en profitant du combo Litespeed et LScache). Le support étant plus réactif d’après nos tests sur les plans supérieurs partagés, VPS et Cloud.

Fiabilité et Support client

On ne peut pas vraiment parler d’Hostinger sans mentionner leur fameuse équipe de support qui est globalement plutôt performante. Le support peut parfois prendre un peu de temps si vous possédez un plan partagé d’entrée de gamme d’après nos test et il semblerait que la priorité soit mise sur les plans supérieurs. Attention le support en français n’est disponible que durant la journée en France et sur une plage horaire pour l’instant limitée !

Pour quelques euros supplémentaires par mois (le prix dépend une fois de plus de la durée du contrat choisi), vous aurez accès au support prioritaire qui est vraiment réactif mais pas le meilleur, ni le plus professionnel selon nos tests. Vous obtiendrez de meilleurs temps de réponse en passant par le support anglais !

Si vous lisez n’importe quel avis sur Hostinger trouvé sur Google, Trustpilot ou n’importe quel autre site, vous trouverez certainement de nombreux commentaires mentionnants le support comme étant parmi les meilleurs du marché. Il reste selon nous des progrès à faire pour le marché Français avec des temps de réponse qui ne sont pas parmi les meilleurs comparés à ce que les meilleurs hébergeurs du marché proposent actuellement. L’entreprise communique selon nous peu et assez mal sur les travaux de maintenance à venir ou en cours.

Ils offrent un support 24h/24 et 7j/7 par chat en direct (en anglais), ce qui est très utile pour obtenir des réponses instantanées et de l’aide en cas de besoin.

Notre conclusion sur Hostinger

9.3 Total Score

Une offre complète, performante et des tarifs compétitifs

Hébergeur aux prix compétitifs que nous recommandons principalement pour ses offres partagés supérieures, Cloud et VPS. Les offres d'entrée de gamme sont alléchantes mais les performances ne sont pas toujours au rendez-vous et attention aux limitations et options en tout genre.

Caractéristiques Techniques

9.1

Performances et Sécurité

9.5

Facilité d'utilisation

9.7

Prix

9.2

Fiabilité et Support

8.8

POUR

Bons niveaux de disponibilité
Prix compétitifs sur tous leurs plans d'hébergement
hPanel simple d'utilisation et complet - excellente option pour les débutants
Intégration de Cloudflare directe
Certificats SSL facilement installables et réglables
Excellentes performances et TTFB sur tous les plans / LiteSpeed Web Server
Infrastructure avec disques SSD et ressources généreuses
Plans basés sur l'infrastructure Google Cloud
Domaine offert sur certains plans et SSL gratuit (pour un site seulement)
Politique de remboursement intégral sous 30 jours

CONTRE

Accès SSH seulement sur les plans Premium et Business
Pas d'accès au logs des serveurs sur les plans partagés et cloud !
Support en Français limité aux heures de la journée. Passez en Anglais pour un support rapide !
Prix alléchants mais il faut s'engager sur du long terme pour en profiter
Attention aux prix de renouvellement et aux options payantes : certificats SSL, Cloudflare, etc.
L'entreprise pourrait faire un meilleur travail de communication pour annoncer les travaux de maintenance planifiés !
Pas d'option php pour activer Redis ou Memcached...pas cool pour un hébergeur "LiteSpeed"

Hostinger est un hébergeur aux prix très compétitifs, qui offre de bonnes caractéristiques techniques, de nombreuses fonctionnalités ainsi qu’un gestionnaire de compte simple d’utilisation.

Les performances en matière de vitesse de chargement sont vraiment bonnes d’après nos tests et nous apprécions le fait que cet hébergeur soit passé sur Litespeed Web Server en 2019. Le plus gros plan Cloud fonctionne sur l’infrastructure Google Cloud, qui est reconnue pour ses performances et utilisée par de nombreux hébergeurs. Le TTFB est excellent d’après nos tests sur tous types de serveurs, bien que les performances puissent varier.

L’offre d’hébergement d’entrée de gamme n’offre pas beaucoup d’avantages et d’options illimités, ni de fonctionnalités supplémentaires. Nous la recommandons pour les débutants ou les personnes cherchant une alternative correcte à des plans d’hébergement pas chers. Vous obtenez globalement ce pour quoi vous payez ici avec de bonnes performances globales. Un conseil commencez au moins avec un plan Business pour avoir accès aux sauvegardes quotidiennes automatiques.

Les plans d’hébergement Premium, d’hébergement dans le nuage et d’hébergement VPS ont beaucoup plus à offrir et rivalisent avec ce que les cadors du marché peuvent offrir. Les serveurs offrent d’excellents niveaux de performances et de bons niveaux de disponibilité pour des prix vraiment compétitifs !

Hostinger offre également une garantie de remboursement de 30 jours si vous n’êtes pas satisfait de son service. Le service clientèle est réactif, compétent et plutôt sympathique d’après notre expérience. Il n’est cependant pas disponible 24/7 en français ce qui est compensé si vous parlez un peu anglais !

Nous attendons de leur part qu’ils offrent un support plus réactif et disponible 24/7. L’entreprise pourrait par ailleurs faire un meilleur travail de communication pour annoncer des travaux de maintenance ou d’éventuelles pannes. Heureusement les travaux de maintenance sont le plus souvent effectués durant la nuit en Europe !

Nous n’avons aucun problème à recommander cet hébergeur à nos lecteurs qui recherchent un bon rapport qualité / prix et un hébergeur simple d’utilisation.

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