Présentation de l’hébergeur Hosteur

Article mis à jour le

Moins connu que les géants Européens OVH, 1and1 IONOS ou encore Siteground, Hosteur.com est un petit hébergeur familiale basé en Suisse et en activité depuis 10 ans. La société héberge près de 45 000 sites Web, avec une clientèle située principalement en France. Elle dispose d'une offre variée (mutualisé, Cloud et VPS) et de tarifs très compétitifs.

​Fiche technique de l'h​ébergeur

  • général
  • partagé
  • Cloud VPS
  • WordPress
  • E-Commerce

Hosteur

  • Hébergement francophone
  • Prix des forfaits très abordables
  • Infrastructure moderne et datacenter en France 
  • Garantie de disponibilité de 99,9%.
  • Excellent support client

Crée en 2009 à Lausanne, Hosteur est une petite société familiale qui se concentre sur l’hébergement partagé, Cloud et VPS à prix très raisonnable.

Types d'hébergement

  • Partagé
  • Cloud VPS
  • WordPress
  • E-commerce

​OS

Système d'exploitation

Linux

Datacenters  

France, Suisse, Bulgarie

  • général
  • partagé
  • Cloud / VPS
  • WordPress
  • E-Commerce

L’offre de cloud spécialement conçu pour les utilisateurs WordPress propose une installation rapide du CMS ainsi qu’un support dédié. Le forfait d’entrée de gamme est à 9.95 € HT/mois et inclut 20 Go d’espace de stockage, une bande passante illimitée et 250 Mo d’espace messagerie.

A propos d'Hosteur

A propos d'Hosteur

Fondée en 2009 à Lausanne en Suisse, HOSTEUR gère aujourd'hui plus de 10 000 comptes de clients très diversifiés (TPE au CAC 40) et heberge environ 45,000 sites.

La société helvète propose des produits et des services destinés aux particuliers, TPE (noms de domaine, hébergement mutualisé, VPS, outil de construction de sites web), mais également et surtout, depuis déjà quelques années, des offres dédiées aux PME/PMI (CLOUD, Messagerie, hébergement optimisé pour WordPress, Prestashop et Magento).

HOSTEUR offre aussi des solutions haut de gamme d’infogérance, que cela soit en termes de Cloud (VPS, Coud Privé et Hybride en 10 Gbit/s), Sécurité (Firewall, SSL), Messagerie (Exchange, E-mail Transactionnel) et Sauvegarde (Stockage, Archivage Légal, Veeam Cloud Connect).

Ils sont certifiés ISO/IEK 27001 : 2013 par Bureau Veritas pour leurs services cloud et les services connexes (attribution d’adresse IP, certificats SSL et enregistrement de noms de domaine). Cette certification internationale atteste que l'entreprise a mis en place un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) afin de garantir la protection des fonctions et informations de toute perte, et les systèmes informatiques de toute intrusion et sinistre informatique.

Au niveau infrastructure, ils ne dépendent que du datacenter loué, tout le reste de l'infrastructure leur appartient en propre.
Leurs serveurs sont hébergés à TDF AIX EN PROVENCE, EUCLYDE SOPHIA ANTIPOLIS et ALPINE DC LAUSANNE.

Ils utilisent comme transitaires nationaux IELO, ZAYO, PAC WAN et à l’international LEVEL3, COGENT. Aucun peering n'est utilisé chez Hosteur, tout est en direct pour une qualité optimale du service.

​Caractéristiques techniques

​Caractéristiques techniques

Des infrastructures en Europe et en France

Hosteur accompagne ses clients dans la conception d'architectures informatiques souples, robustes et sécurisées en s’appuyant sur la puissance de ses infrastructures (20 000 m² d’espace dans 5 datacenters):

  • 2 datacenters implantés en Suisse, Lausanne
  • 1 datacenter implanté à Sophia Antipolis, France
  • 1 datacenter certifié ISO 27001 implanté à Aix-en Provence, France
  • 1 datacenter implanté à Sofia, Bulgarie

Hosteur n'est pas propriétaire de ses datacenters et utilisent des transitaires nationaux (Zayo France, IELO) et internationaux (Cogent, Level 3, Interoute). Ils achètent du peering avec Free, Orange, SFR, etc.

L'accent mis sur l'écologie

L’écologie occupe également une place centrale dans l’idéologie de l’entreprise qui utilise la
virtualisation depuis 2007 et dont l’alimentation des datacenters provient à 50% d'énergies renouvelables.

Depuis le 1er janvier 2017, Hosteur utilise 100 % d'énergie renouvelable pour son datacenter à Lausanne, l'objectif étant de passer graduellement vers l’usage exclusif de l’énergie verte sur l’intégralité de ses sites.

Spécialisation en hébergement VPS et Cloud

Les clients Hosteur ont la possibilité de personnaliser leur serveur VPS et Cloud en choisissant un système d’exploitation et en définissant le nombre de CPU et la quantité de stockage et de mémoire souhaités. Une option de sauvegarde est aussi disponible. Les clients peuvent choisir parmi 3 niveaux d’infogérance.

La société suisse propose également des serveurs privés en 10 Gbits/s qui vous permettent de choisir le nombre de CPU, la quantité de RAM, l’espace disque et le nombre de VM souhaités, et de déployer vos VM et plateformes en quelques secondes. Si besoin, vous pouvez aussi ajouter des adresses IPV4 supplémentaires et choisir entre trois niveaux d’infogérance. Une option de sauvegarde régulière est aussi disponible et vous pouvez la commander dès la saisie de votre commande.

Cloud WordPress et axé e-commerce

Hosteur dispose d'une offre cloud spécialement conçu pour les utilisateurs WordPress avec une installation rapide du CMS ainsi qu’un support dédié. Les propriétaires de boutiques en ligne peuvent également choisir parmi deux options de cloud spécialisé Prestashop et Magento, les deux CMS de e-commerce les plus populaires du marché.

Principales raisons qui nous font aimer l’offre d’hébergement Hosteur :

  • Avoir un hébergeur suisse avec des datacenters en France, des fournisseurs d’accès internet français et un support client est également en français.
  • La philosophie de Hosteur, qui repose sur l’accompagnement et le conseil. Le service technique répond aux demandes effectuées par ticket, e-mail et téléphone et propose des devis sur mesure pour mieux s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client.
  • Des plans d’hébergement cloud dédiés pour WordPress, Magento et Prestashop.
  • Le choix de l’infogérance avec différents niveaux de gestion.
  • La place de l’écologie au cœur de leur stratégie de développement.

​Performances et Sécurité

​Performances et Sécurité

Situés en Europe, leurs datacenters répondent à des normes strictes pour assurer la sécurité des données de leurs clients et le fonctionnement optimal des équipements.

Énergie

Toutes les baies d'Hosteur sont équipées d'une double alimentation électrique et sont connectées à un système de générateur de secours permettant de pallier à une coupure générale.

Bande passante

Dans un souci de fiabilité, Hosteur a choisi plusieurs opérateurs parmi les plus réputés (Level 3, Cogent, ZAYO, IELO), afin de pouvoir apporter la meilleure bande passante sur les infrastructures de ses clients.

Refroidissement

HOSTEUR smart cooling est conçu pour assurer une température stable et un taux d’humidité constant.

Sécurité

Accès par badge, sécurité sur site 24/24, caméra et monitoring permettent dassurer le meilleur niveau de protection possible.

Les données des clients sont en ligne à plus de 99.99 % par an. Le respect de ces conditions est garanti par un contrat SLA.

Chaque installation, chaque équipement est entièrement redondé, pour assurer un niveau de fiabilité optimal. Hosteur assure une astreinte 24/24 et 7/7 disponible avec une ligne dédiée. Leurs experts pratiquent en permanence le monitoring des infrastructures réseau pour intervenir préventivement en cas de détection d’un problème.

Depuis Janvier 2019, ils sont également certifiés ISO/IEK 27001:2013.

​​Facilité d'utilisation

​​Facilité d'utilisation

Tout visiteur qui a créé un compte HOSTEUR peut accéder à son Espace client. Il s’agit d’une interface intuitive et ergonomique qui permet à nos clients de gérer leurs comptes en toute facilité.

A partir de l’espace client vous pouvez :

  • gérer tous vos produits et services
  • contrôler vos renouvellements et vos résiliations
  • effectuer vos paiements
  • visualiser tous vos devis et factures
  • envoyer un ticket à au support technique, etc.

Les équipes HOSTEUR ont aussi développé Merloz : un panneau d’administration gratuit qui permet à nos clients de créer et gérer leurs bases de données et leurs accès FTP, installer leurs CMS préférés, etc.

​Prix

​Prix

Les prix des plans Hosteur sont tres abordable, avec une offre d’hébergement mutualisé qui commence à partir de 1€ HT/mois. Le forfait d’entrée de gamme propose 1 nom de domaine .FR offert, 30 Go d’espace disque, 2 bases de données et 10 comptes e-mail. Vous pouvez y rajouter, en option pour 1 € de plus, un site builder avec plus de 200 modèles gratuits.

L'offre modulable Cloud / VPS commence à partir de 17,58€ HT/mois et vous donne 2 vCPU, 25 Go de stockage et 4 GB de RAM. Vous pouvez monter jusqu'à un maximum de 40 vCPU, 2,5 To d'espace disque et 256 Go de mémoire, pour 598,90€ HT/mois, sur la base de : 2€ HT/vCPU, 0,05€ HT/Go de stockage et 1,50€ HT/Go de RAM supplémentaires. Vous avez également la possibilité d'ajouter un des 3 services d'infogérance allant de 40 à 200€ HT/mois pour une supervision complète 24h/24 avec astreinte et maintenance logiciel. Les sauvegardes ne sont malheureusement pas incluses dans le prix du forfait et vous coûterons 10€ HT/mois.

Vous pouvez également choisir d’utiliser la plateforme Ragnarøkkr avec serveurs privés en 10 Gbits/s. L'offre également personnalisable commence à 15 € HT/mois et comprend 1 vCPU, 10 Go de stockage, 1 Go de RAM et 1 VM (Virtual Machine : système d'exploitation installé sur un logiciel qui imite un matériel dédié). Comptez 4.00€ HT/vCPU, 0.20€ HT/Go de stockage, 4.00€ HT/Go de RAM et 5.00€ HT/VM supplémentaires. Si besoin, vous pouvez aussi ajouter des adresses IPV4 supplémentaires et choisir entre trois niveaux d’infogérance. Une option de sauvegarde régulière est aussi disponible et vous pouvez la commander dès la saisie de votre commande.

Le forfait d’entrée de gamme d’hébergement cloud WordPress est à 9.95 € HT/mois et inclut 20 Go d’espace de stockage, une bande passante illimitée et 250 Mo d’espace messagerie. Les plans Prestashop démarrent à 37 € HT/mois et inclut 4 CPU, 100 Go de stockage et 8 Go de mémoire.

​​Fiabilité et support

​​Fiabilité et support

Le support proposé par HOSTEUR est complet et gratuit. Nos clients peuvent en profiter de plusieurs manières.

Système de tickets et banque de donnée

Afin de contacter l'équipe technique, vous pouvez envoyer un ticket directement à partir de votre espace client. Il suffit de vous y connecter, de choisir l’onglet SUPPORT et de cliquer sur Créer un ticket.

Vous avez également accès a une banque d’aide qui permet aux utilisateurs de mieux s’orienter et de bien configurer et gérer leurs services. 

Système de résiliation transparent

Hosteur a mis en place un système de résiliation simple et rapide : les utilisateurs peuvent résilier leurs services directement à partir de leur espace client en quelques clics.

Hotline Gratuite

Vous pouvez aussi contacter leur service technique gratuitement par téléphone du Lundi au Vendredi de 09h à 18h et le Samedi de 9h à 17h, via quatre lignes téléphoniques :

  • France : (+33) 9 88 66 05 50
  • Suisse : (+41) 22 518 64 87
  • Luxembourg : (+352) 27 86 02 94
  • Belgique : (+32) 2 588 51 29

Conclusion

Conclusion

8.7 Score total
Hébergeur Francophone Bon Marché et Fiable

Voici notre notation pour l'hébergeur Hosteur en 2019.

8.7Score Expert
Caractéristiques Techniques
8
Performances et Sécurité
9.5
Facilité d'utilisation
8.4
Prix
9.1
Fiabilité et support
8.4
9.7Note de la communauté
Caractéristiques Techniques
9.5
Performances et Sécurité
10
Facilité d'utilisation
9.5
Prix
9.7
Fiabilité et support
10
POUR
  • Utilise un réseau et une infrastructure modernes
  • Plans d'hébergement très bon marché
  • Plusieurs niveaux d'infogérance pour tous les plans Cloud
  • Garantie de disponibilité à 99,99 % testée dans le temps
  • Excellent service client
CONTRE
  • Manque parfois de fiabilité d'après les avis trouvés en ligne
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Notre Avis sur Hosteur

Notre Avis sur Hosteur

Si vous avez besoin de la puissance et du contrôle d'un hébergement cloud dédié, mais que vous disposez d'un budget limitée, Hosteur est une bonne option à considérer. Ils sont bien positionnés en Europe et particulièrement en France et se concentrent essentiellement sur ce marché. Tous les services ainsi que l’équipe d'assistance technique sont en français. Ils ont la réputation d'héberger avec succès leurs sites avec très peu de problèmes. C'est une excellente option d'hébergement à considérer. 

ILS NOUS FONT CONFIANCE

HÉBERGEURS TESTÉS

7 Commentaires
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  1. 4.9
    Caractéristiques Techniques
    90
    Performances et Sécurité
    100
    Facilité d'utilisation
    100
    Prix
    100
    Fiabilité et support
    100

    La qualité de service est très satisfaisante pour le prix ! Le support est très réactif et les techniciens font toujours de leur mieux pour régler les petits soucis le plus rapidement possible. Superbe équipe de professionnels ! Je suis satisfaite jusqu’à présent !

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  2. 4.8
    Caractéristiques Techniques
    90
    Performances et Sécurité
    100
    Facilité d'utilisation
    90
    Prix
    100
    Fiabilité et support
    100

    Une équipe qui est toujours là pour prêter main forte ! J’ai bien été aidé quand j’ai eu un petit problème technique avec mon site… Ils sont à la fois réactifs et compétents. Je suis vraiment content et je recommande cet hébergeur !

    Utile(1) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  3. 4.9
    Caractéristiques Techniques
    100
    Performances et Sécurité
    100
    Facilité d'utilisation
    90
    Prix
    100
    Fiabilité et support
    100

    On ne voit pas souvent un support avec une telle réactivité ! Vraiment bravo !! Sur le plan qualité de service, c’est très bien… Et les prix sont abordables, ce qui me convient parfaitement. Je suis très satisfait de leur prestation !

    Utile(0) Inutile(0)Vous avez déjà voté
  4. 4.9
    Caractéristiques Techniques
    100
    Performances et Sécurité
    100
    Facilité d'utilisation
    100
    Prix
    90
    Fiabilité et support
    100

    Un hébergeur avec une bonne qualité de service et un support technique excellent, très réactif ! Cela fait quelques années qu’ils gèrent mon serveur, je peux vraiment dire qu’ils sont fiables… Je suis satisfait !

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