Avis sur Surfshark – Le VPN qui Monte !

Article mis à jour le

Surfshark est une société relativement nouvelle et encore assez peu connue sur la scène VPN. Mais que ce soit par ses capacités de déblocage exceptionnelles ou son service client de premier rang, ce fournisseur ambitieux pourrait donner du fil à retordre à certains de ses concurrents les mieux cotés.

Fiche technique de Surfshark VPN

  • général
  • Caractéristiques
  • Tarifs

Surfshark

  • Applications simples d'utilisation
  • Connexions illimitées et cryptage fort
  • Extensions de navigateur pour Chrome et Firefox
  • Prise en charge du P2P - Permet de débloquer netflix
  • Nombre illimité d'appareils
  • Kill switch et split tunnelling disponible
  • Fonction double VPN (Multihop)

Créé en 2018, Surfshark VPN est le dernier service VPN en date et fait une entrée plutôt remarquée sur le marché des Réseaux Privés Virtuels. Il offre des performances solides et quelques fonctionnalités avancées assez rares, avec des tarifs très compétitif. Un fournisseur à suivre de près.

Nombres de serveurs

1100

Localisations serveurs

60+ pays

Applications

A propos de Surfshark

A propos 

Fondé au printemps 2018, Surfshark est le petit dernier à investir le marche des fournisseurs de VPN. En peu de temps, l’entreprise basée aux Îles Vierges Britanniques a réussi à créer un VPN puissant et très complet. Nous pensons que leur service est comparable à celui des leaders de l'industrie comme ExpressVPN ou NordVPN, même si leur réseau est nettement moins important (mais connaît une forte croissance, donc patience !)

Pour entrer dans ce marché déjà bien fournit avec des pontes établis depuis une décennie, Surfshark VPN mise sur une panoplie de fonctionnalités (Split tunneling, Double VPN, nombre illimité d’appareils, etc.) ainsi qu’un sécurité fiable, des vitesses impressionnantes et la possibilité de diffuser en continu des contenus à diffusion géographique restreinte du monde entier. Continuez à lire ce test pour en savoir plus et retrouvez notre avis sur Surfshark en fin d'article !

​Caractéristiques techniques

​Caractéristiques techniques

Chaque plan Surfshark est livré avec l'accès à toutes ses applications natives, disponibles pour MacOS, Windows, iOS, et Android.

Le logiciel VPN peut être configuré manuellement avec Linux et les routeurs domestiques. Les extensions de navigateur sont disponibles pour Google Chrome et Mozilla Firefox, mais gardez à l'esprit qu'elles ne protégeront que le trafic du navigateur et non l'ensemble de votre appareil. Par ici pour vérifier si le client Surfshark est compatible avec votre appareil !

L'un des grands avantages de Surfshark est qu'il permet actuellement aux utilisateurs de connecter un nombre illimité d'appareils simultanément.

Bien que certains fournisseurs offrent de six à dix connexions simultanées, la norme de l'industrie est de cinq. Avec des connexions illimitées, vous serez en mesure de protéger tous les appareils de votre foyer, même si vous avez une famille nombreuse. C’est une caractéristique que l’on rencontre souvent chez les nouveaux fournisseurs qui cherchent à attirer le plus de clients possible dès le début, mais une limite pourrait être introduite une fois Surfshark sera établi.

Les données sont illimitées, le P2P est autorisé, et il y a une véritable politique de non-conservation des journaux de connexion et d’activité, ce qui en fait un VPN parfaitement adapté au torrent. Ce fournisseur offre une sécurité solide avec un cryptage de niveau militaire, un secret de transmission parfait, une fonction Killswitch et une protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC.

Les données sont illimitées, le P2P est autorisé, et il y a une véritable politique de non-conservation des journaux de connexion et d’activité, ce qui en fait un VPN parfaitement adapté au torrent. Ce fournisseur offre une sécurité solide avec un cryptage de niveau militaire, un secret de transmission parfait, une fonction Killswitch et une protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC.

Parmi les autres fonctionnalités notables, citons CleanWeb (bloqueur de publicité et de programmes malveillants), Whitelister (fonction de création de Split tunneling), les serveurs Multihop et l'obscurcissement du trafic.

Rendez-vous sur le site officiel Surfshark pour la liste complète de toutes les fonctionnalités !

​​Facilité d'utilisation

​​Facilité d'utilisation

Les applications de Surfshark sont très simples à configurer et à utiliser. Elles ne sont pas les plus esthétiques, mais elles sont claires, modernes et faciles à naviguer. Pour les besoins de ce test, nous avons testé les applications Windows et MacOS.

Version ordinateur

L'application de bureau a un aspect minimaliste qui permet de trouver rapidement ce que vous cherchez. Une fois que vous avez rentrer vos identifiant, vous accederez à la fenetre de connexion Surfshark VPN. Vous verrez alors un bouton "Connexion rapide" et l'emplacement du ou des derniers serveurs utilisés. Notez que cliquer sur "Connexion rapide" ne vous connectera pas au serveur indiqué en haut de la liste, mais au serveur le plus rapide pour votre emplacement, généralement le plus proche géographiquement. Vous pouvez sélectionner "Positions" dans la colonne de gauche pour afficher la liste des serveurs.

Le premier choix que vous avez ici est l'emplacement optimal, qui est le même que "Connexion rapide" dans l'écran principal. Les serveurs sont simplement classés par ordre alphabétique par pays. Lorsqu'il y a plusieurs options d'emplacement dans un pays, la ville est également répertoriée. Il n'y a pas d'option pour ajouter des serveurs à une liste de favoris, mais vous pouvez voir les serveurs récemment utilisés en haut de la liste, ce qui est tout aussi utile.

Application Windows

Application MacOS

Dans le coin supérieur droit de l'écran de liste des serveurs sur l'appli MacOS, vous trouverez la fonction MultiHop (colonne de gauche pour la version Windows). Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez une liste d'options VPN doubles. Le pays de destination est celui à partir duquel votre adresse IP sera attribuée. 8 (MacOS) et 13 (Windows) lieux de destination différents représentent une assez bonne sélection par rapport à d'autres fournisseurs qui offrent une fonctionnalité similaire.

Application MacOS

Application Windows

Sur MacOS, cliquez sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran pour accéder aux options de réglage. Dans la section Général, vous avez la possibilité d'activer ou désactiver certaines options comme l'interrupteur d'arrêt Killswitch, le bloqueur de pubs CleanWeb et la fonction NoBorders.

L'application pour Windows est très similaire et un peu plus complète. En cliquant sur l'icone "Réglages" en bas de la colonne de gauche, vous accédez aux paramètres de votre compte et aux options générales juste en dessous. L'option "Connectivité" vous donne accès aux options suivantes : connexion au démarrage de Windows, connexion automatique, Kill Switch, Notification d'état et la protection Wi-Fi automatique. 

L'écran Avancé contient les options du protocole, la fonction NoBorders et les rapports d'incidents. Vous pouvez choisir entre automatique, OpenVPN / UDP, OpenVPN / TCP, et IKEv2. Chaque option de protocole est accompagnée d'une description pratique de ce que vous pouvez attendre de la connexion en termes de vitesse et de sécurité.

Enfin, vous avez accès aux fonctions d'adblocker "CleanWeb" et de Split tunneling "Whitelister" directement depuis la colonne de gauche. L'option Whitelister n'est pas encore disponible pour MacOS mais elle devrait l’être par la suite. Notez que de manière générale, l'application MacOS est encore a parfaire et l’équipe Surfshark travaillerait déjà sur une nouvelle version aussi complète que celle pour Windows. L'application en anglais est déjà beaucoup plus proche de la version Windows, la version française devrait donc suivre d'ici quelques temps.

Dans l'ensemble, il s'agit d'une application très simple et adaptée aux débutants. Cependant, il existe de nombreuses options avancées pour renforcer la sécurité et personnaliser la connexion.

Version mobile

L'application mobile Surfshark est très similaire dans sa conception à la version de bureau. Il lui manque juste quelques caractéristiques. Dans l'écran principal, vous avez un bouton Connecter et une liste déroulante de serveur. Le logo passe du bleu au vert une fois que vous êtes connecté, et vous verrez votre nouvelle adresse IP ainsi que le Killswitch activé ou non (par défaut il est activé dans l'application mobile).

La liste des serveurs est à peu près la même que dans l'application de bureau, sauf que vous n'avez pas la fonction Multihop, donc pas de double VPN.

Dans l'écran Paramètres, vous avez le Kill switch et CleanWeb. Il manque ici la fonction de Split tunneling "Whitelister".

C'est une application facile à utiliser avec suffisamment de fonctionnalités pour les débutants et même certains utilisateurs plus avancés.

Performances

Performances

Depuis sa création, Surfshark a augmenté son nombre de serveurs assez rapidement. Son réseau est passé d'environ 100 serveurs à 1100 en peu de temps. Bien qu'il ne puisse pas encore rivaliser avec des fournisseurs plus importants comme NordVPN (avec plus de 5200 serveurs) et CyberGhost (avec plus de 5600 serveurs), ce n'est pas trop mal pour un nouveau venu.

En ce qui concerne le nombre de pays couverts, Surfshark fait également bonne figure, une soixantaine de pays dans son réseau à ce jour avec des serveurs répartis au quatre coins du monde. Il s'agit principalement de pays européens, bien qu'il y ait huit pays d'Asie-Pacifique, six des Amériques (y compris les États-Unis et le Canada), et une poignée d'autres. Tous les serveurs de Surfshark sont physiques (il n'y a pas de serveurs virtuels), et bien qu'ils soient loués, ils ne sont partagés avec aucun autre fournisseur.

Le passage d'un serveur à l'autre est simple et la connexion ne prend généralement que quelques secondes. En plus de la liste de serveurs habituelle, vous disposez d'une liste MultiHop, dans laquelle vous pouvez choisir une paire de serveurs pour une connexion VPN double.

Nous avons testé plusieurs serveurs de test (connexion unique) dans l'Ouest des États-Unis, l'Est des États-Unis et le Royaume-Uni, effectuant une série d'activités quotidiennes, telles que le streaming, la navigation et les jeux en ligne. L'utilisation d'un service VPN peut souvent transformer des tâches simples comme le streaming et la navigation en expériences frustrantes en raison de connexions lentes et peu fiables qui provoquent des retards et du temps de buffering trop longs. Mais nous n'avons pas rencontré de problèmes lors de l'utilisation générale de Surfshark.

Surfshark fonctionne-t-il avec Netflix ?

Oui, Surfshark fonctionne avec Netflix ainsi qu'avec d'autres sites de streaming populaires. Pour Netflix, nous nous concentrons généralement sur les tests de Netflix US, car c'est la bibliothèque la plus populaire. Surfshark a débloqué Netflix US sur tous les serveurs américains que nous avons testés. Nous l'avons également testé avec d'autres serveurs, Netflix a été débloqué avec chaque serveur que nous avons essayé.

Cependant, il est à noter que cela ne signifie pas toujours que vous avez accès à la bibliothèque qui correspond à l'emplacement du serveur. Surfshark (et d'autres fournisseurs) redirigera vers la bibliothèque américaine Netflix pour certaines des localisations. Ceux que nous avons testés qui n'ont pas redirigé étaient le Royaume-Uni, la France, les Pays-Bas, l'Inde et le Japon, vous pouvez donc utiliser Surfshark pour accéder aux bibliothèques Netflix respectives de ces pays.

Nous avons testé le service avec quelques autres services de streaming populaires et notoirement difficiles à débloquer. Les résultats ont été positifs puisqu’il a pu débloquer Amazon Prime Video avec un serveur américain, et Hulu était également accessible. De plus, une connexion au Royaume-Uni nous a donné accès à BBC iPlayer.

Surfshark fonctionne-t-il en Chine ?

Oui, Surfshark devrait fonctionner en Chine, mais peut ne pas être complètement fiable (cela est vrai pour la plupart des VPN). Surfshark s'engage clairement à donner aux utilisateurs en Chine l'accès à son service, meme si il est difficile de pouvoir affirmer que le service sera 100% fiable en continu, compte tenu de la nature mouvante de la censure chinoise.

Il devient de plus en plus difficile pour les fournisseurs de VPN d'échapper au Grande Pare Feu chinois et peu sont capables de le faire de manière constante. Beaucoup diront carrément que c'est trop difficile et qu'ils ont presque abandonné, alors que d'autres, comme Surfshark, continuent à se battre pour offrir l'accès au web gratuit.

Sécurité

Sécurité

Surfshark est basé dans les îles Vierges britanniques, où se trouve également ExpressVPN. Ce n'est pas une coïncidence si elles sont toutes les deux basées ici et il est clair que les deux entreprises reconnaissent les avantages d'être situées dans un pays où le gouvernement n'exige pas la conservation des données ou la production de rapports.

En effet, Surfshark prend la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Dans cette section, nous vous expliquerons ce à quoi vous pouvez vous attendre en termes de journalisation, de cryptage et de protection contre les fuites, ainsi que les fonctions de sécurité supplémentaires.

Enregistrement des données

Vous n'aurez pas à vous soucier du suivi de vos informations lorsque vous utiliserez ce service. Surfshark est très explicite sur sa politique de non-conservations des logs. Il ne tient aucun journal de trafic et, conformément à sa politique de confidentialité, il ne "collecte pas les adresses IP,  l'historique de navigation, les informations de session, la bande passante utilisée, les heures de connexion, le trafic réseau et autres données similaires".

Cela signifie que même si l'entreprise était obligée de remettre des données, il n'y aurait aucune information personnelle identifiable à donner. Vous êtes tenu de fournir une adresse e-mail lors de l'inscription, qui est stockée, mais si vous utilisez un graveur email et payez en Bitcoin, il n'y aura presque aucune trace de votre adhésion.

Chiffrement

Surfshark utilise un cryptage AES 256 bits, ce qui est considéré comme la meilleure solution. Ceci est combinée à un hachage d'authentification SHA512 et un échange de clés DHE-RSA 2048 bits, ainsi qu'un secret de transmission parfait.

Il y a deux options de protocole : OpenVPN et IKEv2. Alors que OpenVPN est depuis longtemps le standard d'excellence pour les protocoles VPN, IKEv2 a l'avantage de négocier les connexions plus rapidement, ce qui est particulièrement utile pour une utilisation sur les appareils mobiles. Quoi qu'il en soit, les deux sont d'excellentes options, vous ne serez donc pas déçu.

Protection contre les fuites

Surfshark est également à la hauteur de ses concurrents en matière de protection contre les fuites. La protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC est intégrée. De plus, ce fournisseur utilise des serveurs DNS privés au lieu de serveurs publics, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier des requêtes DNS comme celles de Google.

Surfshark fournit un Killswitch qui déconnecte votre appareil d'Internet en cas d'échec de la connexion VPN. Cela vous empêche de naviguer ou de mener toute autre activité en ligne sans protection. La fonction Killswitch est désactivée par défaut dans l'application Windows, mais peut être activé en cliquant sur l'icône de vitesse dans l'écran principal, en sélectionnant Sécurité, et en activant le commutateur d'arrêt ou kill switch. Il est activé par défaut dans l'application iOS mais vous pouvez le désactiver dans Paramètres. Vous ne trouverez pas de réglage de commutateur d'arrêt dans l'application Android, mais il est là et vous pouvez l'activer dans les paramètres du téléphone ou de la tablette.

Fonctions additionnelles

Surfshark offre quelques fonctionnalités supplémentaires qui permettent d'améliorer ce service d'un cran. Tout d'abord, il y a la fonction Whitelister qui peut être contrôlée dans l'onglet Paramètres de sécurité. Il s'agit d'une fonction de Split tunneling qui vous permet de “whitelister” certaines applications ou pages Web pour contourner le VPN.

Une double fonction VPN (Multihop), lorsqu'elle est utilisée, dirige votre trafic vers deux serveurs VPN. Cela ajoute une couche supplémentaire de protection pour l'utilisateur soucieux de sa vie privée, bien que cela puisse ralentir le trafic Internet. Surfshark utilise l'obscurcissement du trafic sur le trafic OpenVPN pour masquer votre connexion VPN et vous permettre de contourner les restrictions d'utilisation VPN, comme en Chine.

La protection WIFI automatique est intégrée dans les applications, vous pouvez donc configurer le VPN pour qu'il se connecte à chaque fois qu'il détecte une connexion WIFI. Enfin, le service est livré avec CleanWeb, une fonction qui bloque les publicités, les trackers et les logiciels malveillants.

​Prix

​Prix

Surfshark offre 3 forfaits de 1 mois, 1 an et 3 ans. Si vous optez pour un abonnement mensuel, le prix est de 9,89 € par mois, alors qu'un abonnement d'un an coûte 4,99 € par mois et un forfait de trois ans coûte 1,69 € par mois. Surfshark se situe plutôt dans la catégorie des VPN bon marché sans pour autant atteindre les tarifs ultra compétitifs des fournisseurs comme PrivateVPN ou Ivacy (hormis le plan sur 3 ans qui demeure jusqu’ici le moins cher que nous ayons rencontré).

Surkshark accepte plusieurs méthodes de paiement : les principales cartes de crédit, PayPal, Coingate, Alipay, et plus encore. La possibilité de payer avec bitcoin et d'autres crypto-monnaies est une bonne nouvelle pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée.

Il offre aussi une garantie de remboursement de 30 jours qui devrait vous donner amplement le temps de décider si il est fait pour vous. Suivez ce lien pour tester gratuitement Surhshark VPN pendant 30 jours !

​​Fiabilité et support

​​Fiabilité et support

En naviguant dans la section Aide du site Web de Surfshark, vous trouverez des informations pour vous assister dans vos débuts sur leur service. Il existe différents guides d'installation, y compris des guides de connexion manuelle, des tutoriels de routeur et des guides d'extension et d'application. De plus, vous avez un FAQ, bien que cette section ne soit pas aussi complète qu'elle pourrait l'être.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre problème via ces différentes options, le chat en direct est disponible pour vous aider.

Notez qu'en testant le service, la fenêtre de discussion en direct était parfois indisponible et qu'en cliquant sur le bouton de chat, nous avons été redirigés vers un formulaire d'e-mail à la place. Cependant, un représentant du support client a reconnu qu'il y a un problème et que vous devrez peut-être attendre quelques secondes après avoir ouvert le site Web pour que le chat en direct soit disponible. Nous l'avons testé et c’était le cas. Patience donc.

Même si vous soumettez un formulaire par e-mail, vous pouvez vous attendre à une réponse rapide de leur support client. Nous avons obtenu une réponse à une demande en moins d'une heure, et à une autre en un peu moins de deux. La fonction de chat en direct est sous-traitée à Zendesk, de sorte que ceux qui recherchent la plus grande confidentialité préféreront utiliser le formulaire de messagerie électronique.

Conclusion

Conclusion

8.7 Score total
VPN simple sécurisé idéal pour la navigation en ligne et le streaming.

Ce service sécurisé est parfait pour ceux qui souhaitent débloquer Netflix et autres plateformes de streaming ou utiliser un VPN en Chine à moindre cout. L'interface de l'application est assez limitée et les performances en dessous des principaux concurrents mais Surfshark possède toute de même des atouts et permet un nombre illimité de connexions simultanées.

Fonctionnalités
8.9
Performances et Sécurité
8.6
Facilité d'utilisation
9.2
Prix
8.5
Fiabilité et Support
8.4
POUR
  • Débloque Netflix, Hulu et BBC iPlayer
  • Killswitch et Split tunneling inclus
  • Fonction double VPN MultiHop
  • Des vitesses convenables
  • Chat en direct 24h/24 et 7j/7
  • Fonctionne en Chine
  • Pas de journal de connexion
  • Nombre illimité d'appareils
  • Permet le P2P via fonction double VPN MultiHop
CONTRE
  • Réseau de serveurs encore peu développé
  • Quelques serveurs lents
  • Interface limitée et client Mac limité
Ajouter votre avis

Notre avis sur Surfshark

Notre avis sur Surfshark

À notre avis Surfshark est un fournisseur qui à la croissance la plus rapide du marché. Ce nouvel acteur sur la scène VPN a beaucoup d'atouts pour plaire et propose des tarifs très compétitifs.

Il offre un service de qualité et fiable et prend la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Ce VPN aux offres alléchantes permet de débloquer les sites de streaming populaires comme Netflix, Hulu et BBC iPlayer. Les adeptes du torrenting seront également satisfaits, avec le P2P autorisé, pas de plafond de données pour le téléchargement, et une politique de confidentialité stricte. Des fonctions de sécurité supplémentaires telles que le Split tunneling, le double VPN et un bloqueur de publicité et de logiciels malveillants permettent de mettre ce service sur un pied d'égalité avec certains fournisseurs de premier rang. Un nombre illimité de connexions simultanées vient parachever ce tableau déjà très complet.

Malheureusement l'expérience n'est pas aussi parfaite que ce que les caractéristiques techniques et la qualité du service peuvent laisser entrevoir. Des vitesses lentes ont été enregistrées en téléchargement de torrent (bien que cela ne soit pas rare, même chez les principaux fournisseurs) et le réseau de serveurs est relativement peu développé par rapport à de nombreux concurrents.

Surfshark route les téléchargements de torrents via sont système double hop (connexion double via 2 serveurs VPNs) ce qui réduit considérablement les performances lors de téléchargement d'après nos tests.

Un service VPN tout de même très correct et qui offre un abonnement compétitif à moins de 1.70 euros/mois avec contrat sur 3 ans ! Le meilleur vpn à bas prix du marché selon notre équipe.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

VPN TESTÉS

Nous serions ravis de connaître votre avis

Laisser un commentaire

Votre score total