- Damien Tremblay
- 3 février 2022
Si votre VPN ne fonctionne pas avec Netflix, le service de streaming a interdit l’adresse IP de votre serveur VPN. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est d’utiliser un VPN optimisé pour le streaming. Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre serveur dans le même pays ou effacer les cookies et le cache de votre navigateur.
Netflix dispose d’un catalogue de contenu unique pour chaque pays. En utilisant un réseau privé virtuel (VPN) pour changer votre adresse IP, vous pouvez diffuser la bibliothèque Netflix de votre choix depuis n’importe où dans le monde.
Cependant, Netflix ne possède pas les droits de distribution du contenu dans toutes les régions. En raison de ces accords sur les droits d’auteur, le service de streaming doit appliquer le géofencing et bloquer les services VPN.
Si votre VPN cesse de fonctionner avec Netflix, vous ne verrez que les originaux de Netflix ou l’erreur de proxy « désolé pour cette interruption ».
Lisez la suite de cet article pour trouver des instructions détaillées sur la façon de réparer un VPN qui ne fonctionne pas avec Netflix. Nous vous expliquerons également comment contourner les codes d’erreur Netflix courants, pourquoi votre VPN a cessé de fonctionner avec Netflix et ce que vous pouvez faire pour éviter que cela ne se reproduise.
Vous manquez de temps ? Le moyen le plus simple de réparer un VPN qui ne fonctionne pas avec Netflix est d’en utiliser un qui fonctionne en permanence.
Comment réparer un VPN qui ne fonctionne pas avec Netflix ?
Nous détaillons ci-dessous quelques solutions de contournement simples pour que votre VPN fonctionne avec Netflix.
1. Mettez votre VPN à niveau
Le moyen le plus efficace de résoudre les problèmes de VPN Netflix est de passer à l’un des meilleurs VPN Netflix.
En effet, la plupart des VPN ne fonctionneront jamais avec Netflix, quelles que soient les solutions de contournement que vous essayez. La majorité des services VPN ne disposent pas de la technologie nécessaire, donnent la priorité à d’autres fonctionnalités ou n’ont pas les ressources nécessaires pour diffuser Netflix.
Nos tests confirment que NordVPN est le VPN le plus fiable pour déjouer l’interdiction des VPN Netflix actuellement. Ses tarifs sont vraiment abordables et le VPN fonctionne de manière stable avec Netflix américain et 10 autres bibliothèques testées par nos soins.
Lors de nos tests NordVPN, nous avons également utilisé le VPN pour contourner les blocages VPN de Hulu et diffuser HBO Max depuis l’extérieur des États-Unis lorsqu’il était connecté au serveur new-yorkais du VPN.
2. Connectez-vous à un autre serveur
Si vous ne pouvez pas accéder à Netflix en utilisant un VPN, cela signifie que Netflix a identifié et interdit l’adresse IP du serveur auquel vous êtes connecté.
Pour obtenir une nouvelle adresse IP, il suffit de se connecter à un autre serveur dans le même pays. Il y a une chance que le nouveau serveur ne soit pas encore bloqué par Netflix.
3. Supprimez les cookies et le cache de votre navigateur
De nombreux sites Web collectent des données de localisation temporaires par le biais de cookies et de fichiers cache.
Netflix peut utiliser ces informations pour identifier votre véritable emplacement, même lorsque vous êtes connecté à un serveur VPN dans un autre pays.
La suppression de ces fichiers obligera Netflix à afficher la bibliothèque du serveur auquel vous êtes connecté.
Comment effacer les cookies et le cache dans Google Chrome :
- Ouvrez Google Chrome. Cliquez sur l’icône qui ressemble à trois points en haut à droite de la fenêtre.
- Sélectionnez Autres outils > Effacer les données de navigation, puis dans le menu déroulant, sélectionnez Tout le temps.
- Cochez Cookies et autres données de site et Images et fichiers en cache.
- Cliquez sur Effacer les données.
- Relancez Google Chrome.
- Ouvrez Netflix.
4. Désactiver les adresses IPv6
Netflix décide de la bibliothèque à vous montrer en fonction de votre adresse IPv6, et non de votre adresse IPv4 (si vous en avez une).
Le problème est que de nombreux VPN ne prennent toujours pas en charge l’IPv6. Si votre adresse IPV6 fuit à travers le tunnel VPN, Netflix affichera votre bibliothèque locale.
Par exemple, lorsque nous l’avons testé avec un serveur américain, Betternet laissait fuir notre adresse IPv6. Cela signifie que nous ne pouvions diffuser des émissions de télévision et des films qu’à partir de notre bibliothèque Netflix locale au Royaume-Uni.
Pour plus d’assurance, nous vous recommandons de bloquer IPv6 sur votre appareil, plutôt que d’utiliser les paramètres intégrés de votre VPN.
Comment désactiver IPv6 sous Windows :
- Ouvrez les paramètres Réseau et Internet.
- Sélectionnez Centre Réseau et partage > Propriétés.
- Décochez la case Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
Comment désactiver IPv6 sur Mac :
- Ouvrez Préférences Système et cliquez sur Réseau.
- Cliquez sur Avancé en bas à droite. Cliquez sur l’onglet TCP/IP.
- Cliquez sur le menu déroulant à côté de Configurer IPv6 et choisissez Désactivé.
- Cliquez sur Ok > Appliquer.
Vous pouvez vérifier les fuites IPv6 à l’aide de nombreux outils de test de fuite VPN disponibles en ligne.
5. Utiliser Smart DNS
Certains VPN sont équipés de la fonctionnalité Smart DNS. Le Smart DNS peut être utilisé pour débloquer Netflix sans avoir à se connecter à un serveur VPN.
Depuis l’interdiction des VPN Netflix en août 2021, nos tests ont montré que Smart DNS est beaucoup plus fiable pour débloquer Netflix que les services VPN complets.
Smart DNS achemine votre trafic Internet via un serveur proxy situé ailleurs dans le monde. Cependant, contrairement à un VPN, il ne crypte pas votre trafic. Il n’inclut pas non plus d’autres fonctions de sécurité.
Normalement, nous ne recommandons pas l’utilisation de Smart DNS. Cependant, si vous souhaitez simplement diffuser une bibliothèque Netflix géo-restreinte et que vous n’êtes pas préoccupé par la confidentialité, Smart DNS est une bonne option.
Voici les VPN que nous recommandons et qui offrent la fonctionnalité Smart DNS :
- NordVPN (pas encore de support IPv6) > Nous présentons ce logiciel ici !
- ExpressVPN (Mediastreamer) > Nous présentons ce logiciel ici !
- Surfshark > Nous présentons ce logiciel ici !
Chaque VPN a une méthode différente pour configurer Smart DNS. Consultez la page d’assistance de votre fournisseur de VPN pour obtenir des instructions.
6. Achetez une adresse IP résidentielle
À partir d’août 2021, Netflix bloque automatiquement toutes les adresses IP non résidentielles. Comme la plupart des serveurs VPN sont situés dans des centres de données, il est facile pour Netflix de les identifier et d’en restreindre l’accès.
Pour contourner ce problème, certains VPN vous permettent de payer un supplément pour obtenir une adresse IP résidentielle. Les adresses IP résidentielles donnent l’impression que vous vous connectez depuis chez vous sur une connexion ISP ordinaire. Par conséquent, Netflix n’a aucun moyen de savoir que vous êtes connecté à un VPN.
Veillez à acheter une IP résidentielle et non une IP dédiée. Bien qu’elle vous soit propre, une adresse IP dédiée appartient toujours à un centre de données, et Netflix la détectera et la bloquera.
7. Changez de protocole VPN
Si vous ne pouvez pas diffuser Netflix avec votre VPN, essayez de changer le protocole VPN. Chaque protocole utilise des méthodes de cryptage et de tunneling différentes. Certains sont plus efficaces que d’autres pour contourner les méthodes de détection VPN de Netflix.
Par exemple, dans nos tests, nous avons constaté que WireGuard ou Lightway fonctionnent mieux pour le streaming Netflix avec NordVPN ou ExpressVPN.
Vous pouvez modifier votre protocole VPN dans les paramètres de l’application. Essayez chaque option jusqu’à ce que vous trouviez celle qui fonctionne. Cependant, nous vous recommandons fortement de ne pas utiliser le protocole PPTP, car il offre un cryptage faible et présente des failles de sécurité connues.
8. Demandez au service clientèle de vous indiquer le meilleur serveur
En suivant les méthodes ci-dessus, vous devriez réussir à faire fonctionner votre VPN avec Netflix. Toutefois, si vous rencontrez toujours le message d’erreur, contactez l’équipe d’assistance clientèle de votre VPN.
Un agent du service clientèle sera en mesure de vous fournir une liste de serveurs opérationnels à jour.
Par exemple, nous avons contacté l’équipe de support client NordVPN lorsque notre serveur a été bloqué pour la diffusion de Netflix américain. Nous avons reçu une liste de 5 serveurs compatibles dans les 30 secondes suivant notre demande.
Comment contourner les codes d'erreur de Netflix
Lorsque votre VPN ne fonctionne pas avec Netflix, vous rencontrerez une série de codes d’erreur ou de problèmes avec le service.
Voici comment contourner les messages d’erreur Netflix les plus courants :
Code d'erreur Netflix M7111-5059 : "Désolé pour cette interruption"
Netflix affiche ce message d’erreur lorsqu’il détecte que vous utilisez un VPN. Ce message s’affiche lorsque vous cliquez sur le bouton de lecture d’une émission de télévision ou d’un film soumis à des restrictions géographiques.
Le moyen le plus simple de corriger l’erreur « désolé pour cette interruption » est de vider les cookies et le cache de votre navigateur. Ensuite, redémarrez votre navigateur et ouvrez à nouveau Netflix.
Code d'erreur Netflix UI3012 : "Désolé pour cette interruption"
Vous verrez ce code d’erreur lorsqu’il y a un problème général avec votre réseau. Si vous pouvez accéder à Netflix alors que vous êtes déconnecté de votre VPN, cela signifie qu’il y a un problème avec la connexion VPN.
Pour résoudre ce problème, contactez l’équipe de support client de votre service VPN. Ils vous feront savoir s’il y a un problème avec leur réseau de serveurs, ou si vous avez configuré le VPN de manière incorrecte.
Code d'erreur Netflix NW-2-5 : "Netflix a rencontré une erreur"
Comme ci-dessus, vous verrez le code d’erreur NW-2-5 lorsqu’il y a un problème avec votre réseau. Cela ne signifie pas nécessairement que votre VPN a été détecté.
Pour résoudre ce problème, vous devez contacter le service clientèle de votre fournisseur de VPN. Ils seront en mesure d’identifier tout problème avec la configuration de votre VPN ou de vous faire savoir si le VPN a des problèmes de connexion.
Netflix ne diffuse que des films originaux Netflix
Vous ne pourrez voir les originaux de Netflix que si le service de streaming détecte que vous utilisez un VPN. Étant donné que Netflix possède les droits de distribution mondiaux de ces titres, il n’a pas besoin de les géobloquer.
Cela s’applique également au contenu sous licence dont Netflix a depuis acheté les droits mondiaux.
Pour contourner ce problème, changez de service VPN. Si vous rencontrez toujours des problèmes, connectez-vous à l’un des serveurs dont nous avons vérifié le fonctionnement avec Netflix.
Comment Netflix bloque-t-il les VPN ?
Netflix bloque les VPN en utilisant trois méthodes principales :
1. Adresses IP partagées
Lorsque vous utilisez un VPN, vous partagez une adresse IP avec d’autres utilisateurs connectés au même serveur VPN.
Les adresses IP partagées sont excellentes pour la confidentialité et la sécurité. Elles rendent beaucoup plus difficile l’identification d’utilisateurs spécifiques par un tiers.
Toutefois, si plus de 1 000 personnes diffusent Netflix à partir de la même adresse IP en même temps, Netflix suppose que l’IP appartient à un serveur VPN et la bloque.
2. Emplacement des serveurs IP et DNS
Netflix détecte également le trafic VPN en vérifiant si l’emplacement de votre adresse IP correspond à celui de votre serveur DNS.
Cette méthode de détection est moins efficace sur le trafic de bureau car les services VPN peuvent cacher votre véritable emplacement en acheminant le trafic via leurs propres serveurs DNS.
En revanche, cette technique de détection est extrêmement efficace sur les mobiles. L’application Netflix peut forcer votre appareil à utiliser ses serveurs DNS par défaut plutôt que ceux du VPN.
Cela explique pourquoi il est souvent plus difficile de débloquer Netflix sur votre appareil mobile que sur un navigateur Web.
3. Adresses IP des centres de données
Depuis l’interdiction des VPN d’août 2021, Netflix bloque automatiquement l’accès depuis toutes les adresses IP des centres de données.
En clair, vous ne pouvez accéder à Netflix que si votre adresse IP semble provenir d’un FAI. S’il est évident que vous êtes connecté à un VPN avec une adresse IP de centre de données, vous serez bloqué pour le streaming Netflix.
Cependant, les IP résidentielles des VPN sont chères et ne sont pas idéales pour la confidentialité. C’est pourquoi la plupart des VPN ne fonctionnent plus avec Netflix.
Pourquoi Netflix bloque-t-il les VPN ?
Netflix bloque les VPN car ils permettent aux utilisateurs de contourner les accords de licence territoriale que la société a mis en place avec les studios de contenu.
Ces accords de licence permettent aux détenteurs de droits d’auteur de vendre leur contenu dans différents pays moyennant une rémunération plus importante que s’il était distribué à l’échelle mondiale.
En 2016, Netflix a cédé à la pression des grands détenteurs de droits d’auteur et a introduit une interdiction sur les VPN.
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